ドコモ home 5Gは引越し先でも使えるんだよね？
今度引越し予定があるから、手続き方法を知りたいんだけど
ドコモ home 5Gの住所変更は、ドコモのマイページで簡単にできるよ
NTTdocomoのホームルーター『ドコモ home 5G』は、そこまで大きくないため持ち運んで利用できそうですが、実は登録した住所以外では利用できないルールになっています。
そのため、引越しなどの際は登録住所を変更する必要があるんです。
ただ、住所変更手続き自体はとても簡単なのでご安心ください。
ドコモショップや電話の他、オンライン上のマイサービス『My docomo』で変更することも可能です。
この記事では、ドコモ home 5Gの住所変更方法や注意点を紹介します。
ドコモ home 5Gは引っ越し先でも利用可能！
ドコモ home 5Gは引越し先でもそのまま継続利用可能です。
光ファイバーを宅内まで引き込む光回線の場合、引越し先が未対応のエリアだったり、集合住宅に設備が導入されていないなどの理由で継続利用できないことがあります。
また、継続できたとしても新居での開通工事が必要になるため、引っ越し後しばらくはインターネットが利用できません。
一方、ドコモ home 5Gはdocomoスマホと同様日本全国に対応していて、設備の有無は関係なし。
また、モバイル電波を使用しているため回線工事も不要です。
NTTdocomoに登録している住所の変更手続きさえ済ませば、引越し後すぐにインターネットを利用することができます！
ドコモ home 5Gの住所変更方法と必要なもの
ドコモ home 5Gの住所変更方法は3パターンあります。
一番簡単なのはオンラインによる変更です！
それぞれの手続き手順と必要なものを解説しますので、参考にしてください。
1.『My dcomo』で変更する
ドコモのマイページサービス『My docomo』で手続きする方法です。
具体的な変更手順は、以下をご覧ください。
- My docomoにアクセス
- ドコモ home 5G専用のdアカウントでログイン
- 『お手続き』を選択
- 検索フォームに『住所変更』と入力・検索
- 検索結果に表示された『設置場所限定（home 5G）』の『お手続きする』を選択
- 『新しい設置場所住所』に引越し先の住所を入力し手続き完了
この通り、My doocmoにログイン出来れば5分程度で簡単に住所変更手続きが完了します。
オンラインで完結し、書類等の提出も必要ありません。
尚、自分の確認用に引越し先の住所がわかる書類を手元に用意しておくとスムーズです。
2.電話で変更する
ドコモ home 5Gの住所変更は、ドコモインフォメーションセンターへ電話して手続きすることも可能です。
| 電話番号 | 0120-800-000（通話料無料） |
|---|---|
| ドコモ携帯から | 151（通話料無料） |
| 受付時間 | 午前9時～午後8時 年中無休 |
上記の番号に電話をかけると、自動音声による案内が流れます。
『6』番を押し、『ドコモ home 5Gの住所変更手続きがしたい』と伝えましょう。
オペレーターに代わり手続きを進められます。
電話による手続きを行う際は、次の内容がわかるものを控えておきましょう。
- ドコモ home 5Gの登録電話番号
- ドコモ home 5Gのネットワーク暗証番号
- 引越し先の住所
口頭でやり取りするため、すぐ分かるようにしておくとスムーズです。
尚、電話で手続きできるのはドコモ home 5Gの契約者本人のみですので、ご注意ください。
3.ドコモショップで変更
オンラインや電話での手続きに不安がある方は、ドコモショップを利用しましょう。
店舗の窓口でドコモ home 5Gの住所変更を申し込み、スタッフに手続きを進めてもらいます。
- 本人確認書類
- ドコモ home 5Gの登録電話番号
- 引越し先の住所
ドコモショップを利用する場合、来店予約をしておくと無難です。
ドコモショップの予約専用サイトで、店舗と日時を指定して予約してください。
ドコモ home 5Gの住所変更手続きについてよくある質問
- Qドコモ home 5Gの住所変更手続きは、どのタイミングで行えば良いですか？
- A
ドコモ home 5Gの住所変更は引越し後に行ってください。
というのも、住所変更手続きをすると、変更前の住所でドコモ home 5Gが利用できなくなってしまうためです。
住所変更手続きはMy docomoで5分程度で完了するので、事前に行う必要はありません。
- Q引越し前にドコモ home 5Gの住所変更手続きをしてしまった場合、一旦元の住所に戻せますか？
- A
万一、引越し前に住所変更してしまったら、My docomoで元の住所に戻す事は出来ません。
ドコモインフォメーションセンターかドコモショップに問い合わせて戻してもらいましょう。
原則として、オンライン上で行える住所変更は月に1度のみです。
引越し前に住所を変更し、さらに現在の住所に戻す場合は、大体同じ月に2回以上住所を変えることになります。
そのため、電話かショップでの手続きが必要になるわけです。
- Q住所変更手続きをしないまま引越し先でドコモ home 5Gを使ったらどうなりますか？
- A
住所変更手続きを忘れたまま引越し先でドコモ home 5Gを利用すると、電波を停止されます。
メールで一時利用停止の警告が通知され、即座にインターネットに接続できなくなってしまうんです。
さらに、登録外住所での利用を何度も繰り返すと強制解約もあり得ます。
ユーザーにとって一切メリットがないので、登録住所の変更は忘れずに行ってください。
『引越し後に手続きする予定だったのに、うっかり使ってしまった』とならないよう、スケジュールアプリなどに書き込んでおくのがおすすめです。
ドコモ home 5Gが一時利用停止されてしまった場合の解除方法
登録住所の変更手続きを忘れたまま引越し先でドコモ home 5Gを使うと、一時利用停止の措置を取られてしまいます。
万一、一時利用停止になってしまった場合は時間経過では解除されません。
一時利用停止の通知メールが届いたら、ドコモインフォメーションセンターに電話して解除してもらいましょう。
| 電話番号 | 0120-800-000（通話料無料） |
|---|---|
| ドコモ携帯から | 151（通話料無料） |
| 受付時間 | 午前9時～午後8時 年中無休 |
オペレーターに『一時利用停止の解除』と『ドコモ home 5Gの住所変更』をしたい旨を伝え、手続きを依頼してください。
ちなみに、解除依頼はMy docomoからは行えません。
一時利用停止になると不便なだけでなく、こうした電話の手間も生じます。
ただでさえ忙しい引越し後の作業が増えてしまうので、ドコモ home 5Gの住所変更を忘れないように気をつけましょう。
引越し先がdocomoの5Gエリアか4Gエリアかを確認する方法
引越し先の住所がdocomoの5G対応エリアか、4G対応エリアかは、ドコモの公式サイト『サービスエリアマップ』で確認することができます。
検索手順は以下の通りです。
- サービスエリアマップにアクセス
- 『住所で検索』の検索ボックスに住所の一部や施設名などを入力
- 検索結果の候補一覧から該当する住所を選択
- 住所周辺の地図が表示され、4GLTEエリアが赤色で塗られる
- 『エリアマップ種別』から『5G』を選択すると、5Gエリアが赤色・4GLTEエリアが黄色に変更される
住所検索のほか地図から絞り込む方法もあるので、引越し先の物件が未定の方でも利用できます。
まとめ
NTTdocomoのホームルーター『ドコモ home 5G』の住所変更方法や注意点を紹介しました。
今記事のまとめです。
ドコモ home 5Gを引越し先で利用する場合、住所変更手続きが必要になります。
下記いずれかの手順で手続きしてください。
My docomoから行うオンライン手続きが一番簡単でおすすめです。
尚、住所変更手続きをしないまま引越し先でドコモ home 5Gを使うと、一時利用停止の措置を取られてしまうのでご注意ください。
解除のためにはドコモインフォメーションセンターに電話しなければならず、結構手間です。
引越しの際はドコモ home 5Gの住所変更手続きを忘れずに行いましょう！
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